Omdat er zo veel data meespeelt in de dagelijkse operaties van een hotel, kan het een uitdaging zijn om er inzichten uit op te doen. Deze data effectief en efficiënt beheren en analyseren is erg complex en kan veel tijd kosten.
Daarnaast is het vaak ingewikkeld om te zorgen dat de data accuraat is en goed beveiligd wordt, wat het moeilijker maakt om beslissingen te maken.
Welkom bij VIPS CloudPMS, waar onze geïntegreerde systemen met live data nauwkeurig inzicht bieden, waardoor je je beslissingen beter kan overwegen en kan blijven werken aan de gastervaring
Haal alles uit je data met uitgebreide rapportagetools en exportopties, en integreer met boekhoudsystemen of analysetools als Power-BI om een overzicht te krijgen van de prestaties van je hotel.
Goede samenwerking tussen hotelafdelingen is essentieel voor een soepel hotelproces. Ze beïnvloedt direct de gasttevredenheid, de efficiëntie en de prestaties van je hotel. Afdelingen zoals receptie, housekeeping, technische dienst en F&B moeten goed op elkaar zijn afgestemd. Is dat niet zo, dan ontstaan sneller fouten en vertragingen. Dat kan de gastbeleving, je reputatie en uiteindelijk de winstgevendheid raken. Wanneer hotelteams juist goed samenwerken, kunnen ze de verwachtingen van gasten overtreffen. Werkprocessen verlopen soepeler, medewerkers benutten hun tijd en middelen beter en gasten krijgen op ieder moment de aandacht die ze verwachten. Denk aan een receptieteam dat nauw afstemt met housekeeping, zodat kamers op tijd klaar zijn en gasten bij aankomst minder hoeven te wachten. Voor hotelmanagers is samenwerking tussen afdelingen daarom een belangrijk onderdeel van uitstekende service.
De gastervaring van vandaag vraagt meer dan comfort of luxe; hotelgasten willen echte verbinding en authentieke momenten beleven. In een hospitalitywereld die steeds meer draait om ervaringen, is je locatie niet slechts een adres; het is een strategisch middel om gasten unieke herinneringen mee te geven, hun loyaliteit te winnen en je te onderscheiden van concurrenten. Als je dit in je hoofd houdt, zorg je ervoor dat gasten niet alleen voor jouw hotel kiezen, maar ook met warme herinneringen naar huis gaan.
Toegankelijkheid in hotels gaat veel verder dan voldoen aan wettelijke eisen of het toevoegen van een paar voorzieningen. Echte gastvrijheid betekent dat iedere gast zich welkom en op zijn gemak voelt, vanaf het moment dat iemand een boeking overweegt tot het uitchecken. Een hellingbaan en een rolstoeltoegankelijke badkamer zijn belangrijk, maar vormen slechts een deel van het geheel. Ook zintuiglijke en cognitieve behoeften en digitale toegankelijkheid verdienen aandacht. Zo kunnen gasten die doof of slechthorend zijn baat hebben bij visuele alarmsignalen, een ringleiding bij de receptie of ondertiteling op de kamer-tv. Blinde en slechtziende gasten hebben bijvoorbeeld iets aan voelbare bewegwijzering, spraakgestuurde technologie en een website die goed werkt met schermlezers. Voor gasten met cognitieve of neurologische verschillen kunnen rustige kamers, duidelijke aanwijzingen en medewerkers die helder en rustig communiceren het verblijf prettiger maken.
Het hoogseizoen is voor veel hotels dé tijd van het jaar: gasten stromen binnen, kamers zitten vol, en de kansen om je omzet te verhogen zijn enorm. Maar laten we eerlijk zijn: het is ook de drukste en vaak de meest stressvolle periode. Je moet ineens op topsnelheid draaien, en de gastbeleving mag daar natuurlijk niet onder lijden.De hotels die echt excelleren in het hoogseizoen zijn niet per se de grootste of duurste, maar ze zijn slim, goed voorbereid en weten wanneer ze moeten schakelen. Of het nu gaat om flexibele roosters, slimme prijsstrategieën of creatieve upsell-mogelijkheden: met de juiste aanpak wordt het hoogseizoen niet alleen druk, maar ook enorm succesvol. In dit artikel nemen we je mee in de belangrijkste strategieën die succesvolle hotels gebruiken, en we geven alvast een voorproefje van wat er nog meer mogelijk is.
Twijfel je of je huidige PMS nog bij je hotel past? Deze 7 signalen helpen je bepalen wanneer het tijd is om je systeem opnieuw te evalueren...
Vanaf 1 januari 2026 stijgt het btw-tarief op logies van 9% naar maar liefst 21%. Voor hotels is dat een klap: je marges slinken, en je bent haast verplicht om prijzen te verhogen. Maar een hogere kamerprijs roept al snel vragen op: gaan gasten afhaken? Hoe blijf je concurrerend, terwijl je marges onder druk staan?Het antwoord zit niet in nóg een paar euro bovenop de prijs plakken. Het zit in de manier waarop je je prijs neerzet, waarde toevoegt en je verhaal vertelt. In dit artikel delen we praktische tips voor hoteliers om om te gaan met stijgende kosten—zonder je gasten te verliezen. Of je nu een boetiekhotel in de stad runt of een familiehotel aan de kust, deze inzichten helpen je toekomstbestendig te ondernemen.
