language
menu
Vroeger was de keuze tussen een hotelketen en een onafhankelijk hotel vrij simpel. Ketens boden zekerheid en spaarpunten, en onafhankelijke hotels waren... nou ja, wat avontuurlijker. Maar die tijd is voorbij. Gasten van nu willen meer dan gemak. Ze willen beleving. Iets unieks. Iets met karakter. En laat dat nou precies zijn waar onafhankelijke hotels in uitblinken. Het draait allang niet meer om enkel overnachten, maar om verbinding, persoonlijkheid en een goed verhaal. Dus hoe houden onafhankelijke hotels zich staande tussen de grote jongens? Simpel: door zichzelf te blijven – en dat werkt.
Je kent het gevoel wel: je loopt een hotel binnen en weet meteen: dit is bijzonder. Geen standaard meubels of generieke kunst aan de muur, maar juist een inrichting met lokale flair en karakter.
Onafhankelijke hotels hebben de vrijheid om hun eigen stijl neer te zetten. Van een oud herenhuis tot een trendy stadsloft met lokaal gemaakte meubels – elk detail draagt bij aan een unieke sfeer.
In de strijd van onafhankelijke hotels vs hotelketens is dat een groot voordeel. Gasten zoeken iets wat anders is, iets wat bijblijft. En dat is precies wat onafhankelijke hotels bieden: originaliteit met een verhaal.
Onafhankelijke hotels openen hun deuren juist naar buiten, en dat voelen gasten
Bij een hotelketen draait alles om standaarden. Bij een onafhankelijk hotel draait het om mensen. Dat voel je. Dat zie je. En vooral: dat onthoud je.
Kleine dingen maken een groot verschil. Misschien herkent de receptionist je van vorig jaar. Misschien ligt er een handgeschreven kaartje op je kussen. Misschien krijg je een late check-out zonder dat je erom vroeg.
Onafhankelijke hotels kunnen flexibel zijn. Ze hebben geen hoofdkantoor om toestemming aan te vragen. Ze kunnen gewoon doen wat goed voelt. En dát is pas service
Onafhankelijke hotels zijn geen eiland in de stad – ze zijn er een onderdeel van. Ze werken samen met lokale ondernemers, kunstenaars, gidsen, koks en boeren. Niet alleen omdat het leuk is, maar omdat het de ervaring voor de gast veel rijker maakt.
Stel je voor: je ontbijt bestaat uit verse producten van de boerderij om de hoek. Daarna ga je op stadstour met een gids die er is opgegroeid. Dát is pas authentiek.
In tegenstelling tot ketens, die vaak alles in-house houden, openen onafhankelijke hotels hun deuren juist naar buiten. En dat voelen gasten – het maakt de hele beleving levendiger en echter.
De wereld verandert snel – en de wensen van gasten net zo goed. Van digitale check-ins tot plantaardige ontbijtopties: wie zich niet aanpast, blijft achter.
Onafhankelijke hotels hebben hier een enorme voorsprong. Geen ingewikkelde goedkeuringsrondes of hoofdkantoorprocedures. Wil je een yogaretreat organiseren? Volgende week kan het al. Wil je inspelen op seizoensaanbod? Gewoon doen.
Die wendbaarheid maakt het mogelijk om gasten telkens opnieuw te verrassen en in te spelen op actuele behoeften. En dat is goud waard in de hospitality.
Onafhankelijke hotels leveren méér, niet per se in luxe, maar in beleving
Hotelketens gooien met punten. Onafhankelijke hotels geven herinneringen. En laat dat nu nét de sleutel tot echte loyaliteit zijn.
Een gast die elk jaar terugkomt en dan een persoonlijk welkomstcadeau krijgt, voelt zich gezien. Een kleine attentie op je verjaardag? Een upgrade zonder dat je erom vraagt? Het zijn geen grote kosten – maar het levert wel grote waarde op.
Die persoonlijke benadering zorgt ervoor dat gasten niet alleen terugkomen, maar ook ambassadeurs worden. En dat is veel krachtiger dan welke spaaractie dan ook.
Ketens kunnen vaak scherpe prijzen aanbieden. Maar wat krijg je daar echt voor terug? Een kamer, een bed, en... nog zo’n kamer in een ander land?
Onafhankelijke hotels leveren méér – niet per se in luxe, maar in beleving. Een uniek interieur, een lokaal ontbijtje, een goed gesprek bij het inchecken. Daar willen mensen best iets meer voor betalen.
Bovendien hoeven onafhankelijke hotels niet onder te doen op het gebied van technologie. Met slimme systemen zoals VIPS CloudPMS kunnen ze hun prijzen dynamisch aanpassen en hun processen stroomlijnen – net als de grote spelers.
Geen twee onafhankelijke hotels zijn hetzelfde – en daar zit precies hun kracht. Achter elk pand schuilt een verhaal. Misschien is het een oud klooster, een familiewoning, of een droom die werkelijkheid werd.
Gasten vinden dat geweldig. Het maakt hun verblijf persoonlijk en memorabel. Ze vertellen het door aan vrienden. Ze delen het op Instagram. Het hotel wordt niet zomaar een plek om te slapen, maar een deel van hun reisverhaal.
Waar ketens werken met standaard branding, werken onafhankelijke hotels met emotie. En in een wereld waar beleving alles is, is dat een grote troef.
Dus wat is nu het echte verschil tussen onafhankelijke hotels en hotelketens? Ketens bieden gemak en voorspelbaarheid. Maar onafhankelijke hotels bieden karakter, warmte en herinneringen die blijven hangen.
Voor hoteliers betekent dat: omarm je eigenheid. Je hoeft geen kopie van een keten te zijn. Juist jouw verhaal, jouw aanpak en jouw band met de gast maken je sterk.
De totaaloplossing voor jouw hotel
Effective cross-department cooperation is fundamental in hotel operations, dramatically affecting guest satisfaction, operational efficiency, and overall hotel performance. The hospitality industry thrives on seamless collaboration between departments such as front office, housekeeping, maintenance, and food and beverage (F&B). Without proper cooperation, hotels risk operational inefficiencies that can damage guest experiences, harm their reputation, and ultimately affect profitability negatively.When hotel departments collaborate effectively, they not only meet but exceed guest expectations. Such cooperation streamlines workflows, optimizes resources, and enhances the guest experience by ensuring services are consistently high-quality and responsive. For instance, when front desk and housekeeping staff coordinate closely, guest rooms are prepared promptly, reducing wait times and enhancing satisfaction right from arrival. Consequently, fostering a collaborative environment becomes a strategic priority for hotel managers aiming for excellence in service delivery.
In de concurrerende hotelbranche is het essentieel om zichtbaar te zijn op verschillende boekingskanalen. Een channel manager speelt hierin een sleutelrol door een hotel te helpen bij het beheren van beschikbaarheid, prijzen en reserveringen op meerdere online platforms.
Krispijn Westerink heeft in de twee decennia dat hij in de hotellerie en hoteltechnologie-business meedraait veel innovaties voorbij zien komen. De head of sales & partnerships van Freetime Hospitality denkt ook dat...
De hospitalitysector verandert razendsnel door nieuwe technologieën, veranderende gastverwachtingen en verschuivende marktdynamiek. Voor hotels betekent het bijhouden van deze trends niet alleen meer gasten aantrekken, maar ook het opbouwen van loyaliteit en een voorsprong behouden...
In de snel evoluerende hotelindustrie speelt technologie een cruciale rol in het verhogen van efficiëntie, het verbeteren van gastervaringen en het waarborgen van operationeel succes. Property Management Systems (PMS) staan hierbij centraal en bieden hotels...
De gastervaring van vandaag vraagt meer dan comfort of luxe; hotelgasten willen echte verbinding en authentieke momenten beleven. In een hospitalitywereld die steeds meer draait om ervaringen, is je locatie niet slechts een adres; het is een strategisch middel om gasten unieke herinneringen mee te geven, hun loyaliteit te winnen en je te onderscheiden van concurrenten. Als je dit in je hoofd houdt, zorg je ervoor dat gasten niet alleen voor jouw hotel kiezen, maar ook met warme herinneringen naar huis gaan.
In de concurrerende hotelbranche van vandaag de dag is het optimaliseren van de omzet van je hotel belangrijker dan ooit. Revenue management, en vooral dynamische prijzen, spelen hierbij een cruciale rol. Maar wat houden dynamische prijzen precies in, en hoe kun je dit effectief gebruiken om ervoor te zorgen dat je hotel succesvol...
Een Property Management System (PMS) is essentieel voor het efficiënt runnen van een hotel, maar niet elk PMS is hetzelfde. Verschillende soorten hotels, van boetiekhotels tot grote resorts, hebben specifieke functies nodig die passen bij hun unieke behoeften...
In de hotelbranche zijn Revenue per Available Room (RevPAR) en Average Daily Rate (ADR) belangrijke statistieken die inzicht geven in de financiële prestaties van een hotel. Hoewel deze termen misschien technisch klinken, bieden ze essentiële inzichten die helpen bij het optimaliseren van inkomsten, bezetting en gasttevredenheid...
Geïntegreerde betalingsoplossingen in hotelreserveringssystemen winnen aan populariteit vanwege de naadloze ervaring die ze bieden. Door betalingsverwerking rechtstreeks in het reserveringsplatform te...
De wereld van hoteltechnologie ontwikkelt zich razendsnel, en nieuwe innovaties veranderen hoe hotels hun dagelijkse operaties organiseren. Centraal in die ontwikkeling staat het Property Management System (PMS). De nieuwste generatie PMS-platformen presenteert zichzelf vaak als revolutionair: met strakke interfaces, cloud-first oplossingen en beloftes van automatisering die bijna te mooi klinken om waar te zijn.Maar achter die gelikte demo’s en flitsende presentaties zit vaak meer complexiteit dan je op het eerste gezicht denkt. Veel PMS-leveranciers schetsen een beeld waarin je in een paar minuten live kunt gaan, maar tegelijkertijd lees je in hun documentatie dat je handmatig data moet migreren en dat een goede training essentieel is.
In de voortdurend veranderende wereld van de hospitalityindustrie staan hoteliers voor vele uitdagingen, zoals het efficiënt beheren van online distributie, upselling en de klantreis. Traditionele aanbieders van hotel...
Op 1 april lanceerden we een behoorlijk opvallend nieuwtje: een investering van 90 miljoen euro, een splinternieuw hoofdkantoor in de VS, en een complete week VIPS PMS op The Sphere in Las Vegas. Over de top? Zeker. Echt? Niet bepaald. Maar achter al die gekkigheid zat eigenlijk iets serieuzers verstopt.Want ook al hangen we nog niet in neon boven de Strip, de hospitality-revolutie is volop aan de gang. Property Management Systems (PMS) veranderen van stille backoffice-tools in slimme platforms die je merk kunnen dragen. Investeerders zien het. Hotelteams merken het. En steeds meer hoteliers vragen zich af: “Waarom doen we dit eigenlijk nog met software uit 2005?”Dus laten we die nep-grap even loslaten en kijken naar de echte trends die er écht toe doen.
Vanaf 1 januari 2026 stijgt het btw-tarief op logies van 9% naar maar liefst 21%. Voor hotels is dat een klap: je marges slinken, en je bent haast verplicht om prijzen te verhogen. Maar een hogere kamerprijs roept al snel vragen op: gaan gasten afhaken? Hoe blijf je concurrerend, terwijl je marges onder druk staan?Het antwoord zit niet in nóg een paar euro bovenop de prijs plakken. Het zit in de manier waarop je je prijs neerzet, waarde toevoegt en je verhaal vertelt. In dit artikel delen we praktische tips voor hoteliers om om te gaan met stijgende kosten—zonder je gasten te verliezen. Of je nu een boetiekhotel in de stad runt of een familiehotel aan de kust, deze inzichten helpen je toekomstbestendig te ondernemen.
Schrijf je in voor onze exclusieve maandelijkse mailinglijst, VIPS Access, en krijg direct toegang tot deze gids, en andere praktische inzichten voor hospitalityprofessionals.
Je kunt hem downloaden via de knop hieronder of met de link in je inbox.
